妙靈老師｜預約與取消須知
本須知適用於官網預約的線上解牌、駐點面占及專屬外訪服務。請在完成預約前閱讀。
一、預約成立
請在預約頁確認服務項目、日期、時間、地點及應付總額。系統顯示「預約成功」並發送確認通知後，預約才正式成立；僅填寫資料或加入官方 LINE，不代表已完成預約。
若所選服務須預先付款，付款方式與金額會在確認預約前顯示。
二、服務地點與費用
- 線上解牌：透過預約時選定的視訊或通話方式進行。請準備穩定網路及適合談話的環境。
- 駐點面占：由妙靈工作室安排地點，客人前往；預約費用已包含基本場地費。確切地址以預約確認資訊為準。
- 專屬外訪：由妙靈老師前往客人提供的地址。請填寫正確地址，並在預約成立前確認包含交通或跨區費用的最終金額。若地址不在服務範圍內，系統將無法直接完成預約。
三、改期
如需改期，建議於原預約時間 24 小時前，透過官網預約紀錄提出；每筆預約可免費自助改期一次，並以系統當時可選時段為準。
距原預約時間不足 24 小時，或已改期過一次，請聯絡客服協助確認可用時段。更換服務形式或外訪地址時，費用可能重新計算；變更內容須經客人確認後才生效。
四、取消與退款
服務開始前，客人可透過官網預約紀錄或客服提出取消。若已付款，未開始的服務費用全額退還；若尚未付款，則不涉及退款。為方便我們釋出時段及調整場地，仍請盡量提前 24 小時通知。
我們會在收到取消通知後 15 日內辦理退款，原則上退回原付款方式；實際入帳時間依付款機構作業為準。若原付款方式無法退款，客服會與客人確認其他退款方式。
服務開始後或完成後提出的退款或解除申請，依實際服務情形及適用法令處理；本須知不限制客人依法享有的權利。
五、遲到、未到與連線問題
服務時間以原訂預約時間為準。若客人遲到或延遲連線，原則上仍於原定時間結束，不自動延長或改期；若老師延誤，則會補足服務時間，無法補足時退還未提供部分的費用。
若發生連線故障，請立即聯絡客服。我們會確認原因並協助恢復連線、補足時間或安排改期。未到場、未連線或未事先取消的預約，不會自動轉為其他時段；如需後續處理，請聯絡客服。
六、由我們取消或無法提供服務
如因老師行程、場地或其他可歸責於我們的原因，無法依約提供服務，客人可選擇免費改期，或取消並獲得全額退款。
如遇天災、政府公告、交通中斷或其他雙方無法控制的情況，導致服務無法進行，我們會協助改期；客人不願改期者，退還尚未提供服務的費用。
七、服務延長與內容說明
是否能延長服務，須視老師後續行程及場地使用情況而定。加時以 30 分鐘為單位，須先告知費用並取得客人同意，不會自動加收。
塔羅解讀提供個人探索與方向參考，不保證特定事件或結果，也不能取代醫療、法律、心理或財務等專業服務。
如需取消、改期或詢問退款進度，請透過官網預約紀錄／正式客服管道聯繫，並提供預約姓名及預約編號。